PBX IVR: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 14. Januar 2011, 18:13 Uhr
Sprachmenüs Übersicht
- Name
Ein kurzer aussagekräftiger Name.
- Begrüßung
Hier können Sie aus allen im System hinterlegten Begrüßungssoundfiles wählen.
- Timeout
Eine definierte Zeit bevor es im Sprachmenü weiter geht.
- Standard Aktion & Std. Aktion Wert
Hier kann aus vielen Aktionen ausgewählt werden was passieren soll wenn der Wert erreicht wird. Das klassische Beispiel: Wählen Sie bitte die passende Rubik auf ihrem Telefon: #1 Einkauf #2 Bestellung #3 Versand -> Druck auf 3 leitet auf die Gruppe "Versand" weiter.
- Ungültige Eingabe & Wert
Was soll passieren wenn eine falsche Eingabe gemacht wurde? Auch hier kann aus vielen Aktionen gewählt werden. Als Beispiel: Wählen Sie bitte die passende Rubik auf ihrem Telefon: #1 Einkauf #2 Bestellung #3 Versand -> Druck auf 9 lässt das Menü nochmal laufen.
- Anmerkungen
- Untermenüs
Sprachdatei aufnehmen
Das System lässt auf den ausgewählten Teilnehmer anrufen und Zeichnet eine Sprachdatei aus, welche danach überall verwendet werden kann.
- Dateiname
Dieser sollte möglichst eindeutig sein und einen hohen Wiedererkennungswert haben.
- Teilnehmer
Hier kann das Telefon eines Teilnehmers ausgewählt werden, welcher die Sprachdateiaufnehmen soll.
Sprachdatei abspielen
Hier kann eine Sprachdatei an einem bestimmten Telefon ausgegeben werden.
